04آزمایش آزمایشگاه
EXP_004 /مدل رفتار رابط.
فرضیه. اصطکاک قابل‌اندازه‌گیری است. مدل‌سازی حرکت کاربران در رابط، نقاط تردید را پیش‌بینی می‌کند تا علت را حذف کنیم، نه اینکه رویش را بپوشانیم.
وضعیتدر حال پایش
01روش / هدف
- جریان کارها را در هر نقطهٔ تصمیم ابزارگذاری کن.
- تردید و بازگشت را به‌عنوان سیگنال مدل کن.
- پرچالش‌ترین گام‌ها را بازطراحی و دوباره اندازه‌گیری کن.
02مرور نتایج
بازگشت به عقب-31%پس از بازطراحی
زمان تصمیم4.2Sمیانهٔ هر گام
تکمیل کار92%در نخستین تلاش
نرخ خطا0.08در هر نشست
03مطالعات بصری
- 01
رادار تصمیم
کانون‌های تردید
- 02
شبکهٔ جریان
مسیرهای گام‌به‌گام
- 03
ردِ سیگنال
پروفایل سرعت نشانگر
- 04
نقشهٔ میدان
تراکم توجه
04گزارش آزمایشگاه
- 04/06/3108:55ابزارگذاری جریان مستقر شد.
- 04/06/3112:40نشست‌های پایه ثبت شد.
- 04/07/0109:18مدل اصطکاک برازش شد.
- 04/07/0114:02نسخهٔ B بازطراحی منتشر شد.
- 04/07/0210:30بازهٔ پایش آغاز شد.
05یافته‌ها
- 01تردید در وضعیت‌های بی‌برچسب جمع می‌شود، نه وضعیت‌های پیچیده.
- 02بازگشت به عقب، رها کردن کار را بهتر از زمان صرف‌شده پیش‌بینی می‌کند.
- 03نمایش روشن وضعیت سیستم، یک‌سوم کنش‌های تکراری را حذف می‌کند.
- 04بیشتر اصطکاک از دو گام است؛ اصلاح آن‌ها کل جریان را جابه‌جا می‌کند.